Opel Astra L Forum Bestellung Wartesaal - Kauf Bestellen Lieferzeit 2023 2024

Zitat von Heiko

Bei mir fehlen noch zwei Wochen, dann hab ich die 500 Tage erreicht. Bisher gibt es keine Info wann die Prodution erfolgen soll. Ich hab noch ein wenig die Hoffnung, dass das Auto irgendwann einfach da steht und nicht auch noch die 10 Wochen die von Dir genannt wurden an Wartezeit dazu kommen.

Ich hab heute die 500 Tage Wartezeit voll...🤔

Hätte echt nicht gedacht, dass ich soviel Geduld haben kann 😅

Am Montag rufte mein FOH an und sagte mir im Juni sollte! mein Auto noch gebaut werden... naja abwarten... können wir alle ja schon ziemlich gut...

Zitat von Ignaz2010

Ich hab heute die 500 Tage Wartezeit voll...🤔

Hätte echt nicht gedacht, dass ich soviel Geduld haben kann 😅

Am Montag rufte mein FOH an und sagte mir im Juni sollte! mein Auto noch gebaut werden... naja abwarten... können wir alle ja schon ziemlich gut...

Ich steuere auch langsam Richtung 500 Tage.

Dass ich die Geduld aufbringen kann hätte ich mir zu Beginn auch nicht vorgestellt…

Im Moment hangel ich mich von „Event“ zu „Event“ und mache es mehr zu einer Challenge: Was kann noch alles erledigt werden, bis das Auto kommt?

Auf Grund meines Mail's vom 7. Juni hat mich jetzt Opel Österreich angerufen. Mein ST soll Mitte September kommen.

Zumindest gibt es einen Lichtblick

Servus zusammen,

sehr interessant, dass die Astras anders ausgeliefert werden wie bestellt.

Vom Chrom Paket hab ich mich mittlerweile schon verabschiedet, das werde ich sicher nicht mehr bekommen.

Was mich aber am meisten stört, dass es momentan so aussieht als würden die Astras mit Frontscheibenheizung ausgeliefert.

Ich habe extra bei der Bestellung die Frontscheibenheizung weggelassen, da mich die Drähte wirklich stören.

Mir kommt es schon vor wie in der Lotterie, wer welche Ausstattung bekommt.

Zitat von Bounty1990

Servus zusammen,

sehr interessant, dass die Astras anders ausgeliefert werden wie bestellt.

Vom Chrom Paket hab ich mich mittlerweile schon verabschiedet, das werde ich sicher nicht mehr bekommen.

Was mich aber am meisten stört, dass es momentan so aussieht als würden die Astras mit Frontscheibenheizung ausgeliefert.

Ich habe extra bei der Bestellung die Frontscheibenheizung weggelassen, da mich die Drähte wirklich stören.

Mir kommt es schon vor wie in der Lotterie, wer welche Ausstattung bekommt.

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Da mir das auch nicht so gepasst hat mit den Drähten hab ich die damals auch weg gelassen, aber jetzt muss ich sagen das man sie so gut wie nicht sieht. Kann sein das wen das Licht dumm reinfällt das es dann anders ist, aber bis jetzt sind sie nicht störent. Man kann sagen das sie so gut wie Unsichtbar sind.

Zitat von KleinerTroll

WOW auf die Antwort bin ich gespannt. Wenn es was bringt, darf ich es sicher kopieren

ich habe vor einiger Zeit mal die Opel Kundenbetreuung angeschrieben, wie die sich zu dem Dilemma äußern.

Bitteschön:

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 13. April.

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Fahrzeug aus unserem Hause entschieden haben und bedanken uns für das damit ausgesprochene Vertrauen.

Auch auf diesem Wege möchten wir unser Bedauern darüber äußern, dass Sie Ihren Opel Astra-L noch nicht in Empfang nehmen konnten und dass wir Ihnen eine längere Wartezeit abverlangen müssen. Diese ist nicht zuletzt auf die starken Kapazitätseinschränkungen im Transportwesen zurückzuführen, von denen die ganze Automobilbranche betroffen ist.

Bezüglich Ihres Anliegens stehen wir mit den Mitarbeitern des Autohauses sowie mit unserer Neuwagendisposition in Kontakt. Sobald uns neuere Informationen vorliegen, werden wir unaufgefordert auf Sie zurückkommen. Bis dahin bitten wir um noch ein wenig Geduld.

Wir bedanken uns, dass Sie sich an den Opel Kundenservice gewendet haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Sopiko Kharashvili

4 Wochen später schrieb ich dies:

Guten Abend,

mittlerweile sind knapp weitere 4 Wochen vergangen und der Status ist unverändert.

Ich warte auf das Auto seit über einem Jahr !

Niemand sagt mir, wann ich mit dem Fahrzeug rechnen kann. Es heißt immer nur: Es gibt leider keine Neuigkeiten.
Ist das Ihrer Meinung nach der richtige Weg ?

Lt. Aussage meines Händlers gibt es für mein Fahrzeug noch nicht einmal ein geplantes Produktionsdatum.

Es kann doch nicht sein, dass sich jeder taub und blind stellt und ich einfach nur weiter warten soll.

Soo begehrenswert ist ein Opel Astra nun auch wieder nicht.

Ich bitte um konkrete Antwort auf meine erneute Anfrage verbunden mit der Angabe eines präzisen Lieferdatums.

Bitte ersparen Sie mir die üblichen Standard-Antworten.

Sollte sich weiterhin die Lieferung des Autos ohne ersichtlichen Grund verzögern, sehe ich mich gezwungen, das Autohaus in Lieferverzug zu setzen.

Mit freundlichem Gruß,

Heute erhielt ich nach 4 (!) Wochen eine Antwort:

Sehr geehrter Herr ,

An dieser Stelle möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie Ihr

Astra L 5-Türer Benziner noch nicht erhalten haben und länger warten müssen. Wie Sie wahrscheinlich den Medien entnehmen können, gibt es derzeit weltweit starke Kapazitätsbeschränkungen im Transportsektor. Leider ist Opel Deutschland von dieser Situation direkt betroffen. Wir sind täglich mit schwierigen Lieferketten- und Logistikprozessen konfrontiert, weshalb es uns derzeit nicht möglich ist, einen konkreten Liefertermin zu nennen.

Seien Sie versichert, dass wir gemeinsam mit unseren Logistikpartnern mit Hochdruck daran arbeiten, Ihr Astra L 5-Türer Benziner schnellstmöglich bei Ihrem Vertragspartner auszuliefern.

Bezüglich Ihres Anliegens stehen wir selbstverständlich in Kontakt mit den Mitarbeitern von Autohaus sowie mit unserer Neuwagendisposition. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir uns bei Ihnen melden. Bis dahin bitten wir um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Toplica Popovic

Mal im Ernst. Das ist doch ein Witz, oder ? Kopieren, einfügen, fertig ?
Dann kann man sich diese Kundenbetreuung auch schenken.

Ich wette, die haben sich bislang noch nie bei meinem Händler gemeldet.

Was sagt uns das ? Pure Zeitverschwendung...

Die Schuld auf Dritte zu schieben scheint die Vorgabe zu sein.

Irgendwie hört sich das nach einer KI-Antwort an.

KI = Künstliche Intelligenz

Zitat von Majestic

ich habe vor einiger Zeit mal die Opel Kundenbetreuung angeschrieben, wie die sich zu dem Dilemma äußern.

Bitteschön:

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 13. April.

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Fahrzeug aus unserem Hause entschieden haben und bedanken uns für das damit ausgesprochene Vertrauen.

Auch auf diesem Wege möchten wir unser Bedauern darüber äußern, dass Sie Ihren Opel Astra-L noch nicht in Empfang nehmen konnten und dass wir Ihnen eine längere Wartezeit abverlangen müssen. Diese ist nicht zuletzt auf die starken Kapazitätseinschränkungen im Transportwesen zurückzuführen, von denen die ganze Automobilbranche betroffen ist.

Bezüglich Ihres Anliegens stehen wir mit den Mitarbeitern des Autohauses sowie mit unserer Neuwagendisposition in Kontakt. Sobald uns neuere Informationen vorliegen, werden wir unaufgefordert auf Sie zurückkommen. Bis dahin bitten wir um noch ein wenig Geduld.

Wir bedanken uns, dass Sie sich an den Opel Kundenservice gewendet haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Sopiko Kharashvili

4 Wochen später schrieb ich dies:

Guten Abend,

mittlerweile sind knapp weitere 4 Wochen vergangen und der Status ist unverändert.

Ich warte auf das Auto seit über einem Jahr !

Niemand sagt mir, wann ich mit dem Fahrzeug rechnen kann. Es heißt immer nur: Es gibt leider keine Neuigkeiten.
Ist das Ihrer Meinung nach der richtige Weg ?

Lt. Aussage meines Händlers gibt es für mein Fahrzeug noch nicht einmal ein geplantes Produktionsdatum.

Es kann doch nicht sein, dass sich jeder taub und blind stellt und ich einfach nur weiter warten soll.

Soo begehrenswert ist ein Opel Astra nun auch wieder nicht.

Ich bitte um konkrete Antwort auf meine erneute Anfrage verbunden mit der Angabe eines präzisen Lieferdatums.

Bitte ersparen Sie mir die üblichen Standard-Antworten.

Sollte sich weiterhin die Lieferung des Autos ohne ersichtlichen Grund verzögern, sehe ich mich gezwungen, das Autohaus in Lieferverzug zu setzen.

Mit freundlichem Gruß,

Heute erhielt ich nach 4 (!) Wochen eine Antwort:

Sehr geehrter Herr ,

An dieser Stelle möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie Ihr

Astra L 5-Türer Benziner noch nicht erhalten haben und länger warten müssen. Wie Sie wahrscheinlich den Medien entnehmen können, gibt es derzeit weltweit starke Kapazitätsbeschränkungen im Transportsektor. Leider ist Opel Deutschland von dieser Situation direkt betroffen. Wir sind täglich mit schwierigen Lieferketten- und Logistikprozessen konfrontiert, weshalb es uns derzeit nicht möglich ist, einen konkreten Liefertermin zu nennen.

Seien Sie versichert, dass wir gemeinsam mit unseren Logistikpartnern mit Hochdruck daran arbeiten, Ihr Astra L 5-Türer Benziner schnellstmöglich bei Ihrem Vertragspartner auszuliefern.

Bezüglich Ihres Anliegens stehen wir selbstverständlich in Kontakt mit den Mitarbeitern von Autohaus sowie mit unserer Neuwagendisposition. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir uns bei Ihnen melden. Bis dahin bitten wir um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Toplica Popovic

Mal im Ernst. Das ist doch ein Witz, oder ? Kopieren, einfügen, fertig ?
Dann kann man sich diese Kundenbetreuung auch schenken.

Ich wette, die haben sich bislang noch nie bei meinem Händler gemeldet.

Was sagt uns das ? Pure Zeitverschwendung...

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Deine zweite Email hätte auch von mir sein können 😜

Ja und die Antwort ist auch ein Frechheit. Diese Arbeitsplätze sind die ersten die im Kundenservice durch eine Künstliche Intelligenz ersetzt werden.

Bleib dran. Frag doch ob sie das Auto produzieren wenn du zusicherst dass Fahrzeug kurzfristig selber abholst/abholen lässt 😜😜

Aber eine solche Standard Antwort nach vier Wochen zu senden zeigt entweder, dass sie doch schon viele E-Mails bekommen und es nicht schaffen sie zeitnah zu bearbeiten oder dass sie 4 Wochen verzögern um weniger schreiben zu müssen.

Zitat von KleinerTroll

...

Irgendwie hört sich das nach einer KI-Antwort an.

KI = Künstliche Intelligenz

Oder nach einer NI-Antwort.

NI = Natürliche Ignoranz