Opel Astra L Forum Bestellung Wartesaal - Kauf Bestellen Lieferzeit 2023 2024

Zitat von Blueflyer

Hallo Leute, bin seit einiger Zeit hier stiller Mitleser und Mitleidender.

Ich bin aus der Schweiz und habe den neuen Opel Astra ST 1.6 T PHEV 180 Swiss Premium (gleich Ultimate Paket in Deutschland) am 08.07.2022 offiziell bestellt.

Anfang Januar bekam ich von meinem Händler die Information dass die Bestellung !Storniert! wurde da der ST in der Schweiz auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.

So und jetzt habe wir Anfang März und immer noch keine Informationen ob, wie und überhaupt der Astra ST in der Schweiz BESTELLBAR ist.

Falls der ST "vielleicht" mal ab Mai, oder Juni 2023 bestellbar ist, wird es Mai oder Juni 2024 bis zur Auslieferung. Da warte ich dann schon fast 2 Jahre!

Das ist je länger deste mehr ein unzumutbarer Zustand. Bin seit über 30 Jahren treuer Opel fahrer. Ich weiss nicht an wass das liegt, vielleicht kommt Opel nicht mit dem Stelantis Molch zurecht, oder was auch immer das Problem sein könnte....Andere Marken sind da viel schneller, und vor allem, sie kommunizieren auch besser mit den Kunden und lassen sie nicht im Regen stehen.

Zum ganzen Unglück kam auch noch dazu dass im Januar mein Astra K 1.4 Turbo ST einen Total Motorschaden hatte (nach 93000Km), mit dementsprechenden hohen Reparaturkosten (Austauschmotor). Das hatte ich bis jetzt noch bei keinem meiner Opel Fahrzeuge. Dazu kommt, dass ich immer weniger für meinen Astra K ST als Eintausch bekomme, je länger es dauert.

Habt ihr euch schon mal den Peugeot 308 SW PLUG-IN-HYBRID angeschaut? Ist ja von der Technik (Konzernplattform EMP2) das gleich wie der Astra L ? Von diesem Modell gibt es in der Schweiz sogar schon günstige Lagerfahrzeuge. Eigentlich noch ein schönes Fahrzeug.

Einen Vorteil hat das ganze Dillema, falls ich doch auf den Astra ST warte, bekomme ich bestimmt schon eine Facelift Version

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Vom Fahrverhalten und Getriebe die gleiche Seifenkiste wie Astra L, sieht nur anders aus.

Aber in der Schweiz reicht das zum Fahren aus ab 150 wie jeder anderer „Franzose“.

Meine Aussage bezieht sich auf die „kurze“/nicht ST Variante.

Zitat von Methew

Stellantis-Stellungnahme: Herausforderungen gemeinsam mit dem Handel meistern

Stellantis hat die von AUTOHAUS am Montag dargestellten Aussagen über die Schwierigkeiten der Händler als "nicht nachvollziehbar" bezeichnet. Bezüglich der Lieferschwierigkeiten verwies ein Sprecher des Konzerns in einer Stellungnahme darauf, dass die gesamte Automobilindustrie immer noch durch unterschiedliche globale Krisen signifikant beeinträchtigt sei. Fehlende Komponenten und Halbleiterelemente hätten nach wie vor Auswirkungen auf die Produktion. Des Weiteren leide der gesamte Automobilbereich unter geringen Transportkapazitäten, um gerade die geballten Anfragen im Zusammenhang mit dem Wechsel der staatlichen Umweltprämie zu bearbeiten.

Daher habe Stellantis schon zu einem sehr frühen Zeitpunkt, gemeinsam mit seinen Partnern, an Lösungen gearbeitet, hieß es aus Rüsselsheim. "Und wir arbeiten weiterhin unermüdlich und mit Hochdruck daran, diese Themen mit unseren Handelspartnern zu lösen." Selbstverständlich habe man die Themen auch in der Kommunikation berücksichtigt, etwa durch angepasste Regelungen in den jeweiligen Vertriebsprogrammen.

Viele Elektro-Zulassungen

Im Sinne der Handelspartner sei unbürokratisch im November das Programm des "Self pick-ups" gestartet worden, um den Autohäusern trotz fehlender Transportkapazitäten, Fahrzeuge zur

Auslieferung an Kunden zur Verfügung zu stellen. Mit vereinten Kräften habe ein außergewöhnlich hoher Anteil an förderfähigen Elektro- und Plug-In-Hybridfahrzeugen erreicht werden können. Im Team sei eine "unglaubliche Leistung" erbracht worden: Über 69 Prozent aller im Dezember zugelassenen Fahrzeuge von Stellantis in Deutschland erhielten die Bafa-Prämie.

Der Sprecher räumte ein, dass noch immer nicht alle Fahrzeuge dort seien, wo sie sein müssten. Aber die Fortschritte seien groß und die Probleme in den kommenden Wochen gelöst. Auch alle sonst damit verbundenen Themen gehe Stellantis konstruktiv und partnerschaftlich an – seit Beginn des Jahres auch in einem noch engeren Austausch mit dem Verband Deutscher Opel-Händler (VDOH).

Vergütungen werden bald erfolgen

Konkret teilte der Stellantis-Sprecher mit, dass die Vergütungen für die Selbstabholungen in diesen Tagen ausgeglichen würden. Auch die Migration von IT-Systemen sei mittlerweile weit fortgeschritten. Dafür stehe weiterhin allen Partnern ein speziell zur Beratung zusammengestelltes Team für Rückfragen zur Verfügung und Schulungen würden weiterhin angeboten. Die Vorteile für die zukünftige Arbeit lägen auf der Hand, denn die Handelspartner würden zukünftig von dieser erfolgten Datenmigration profitieren: Unabhängig von der Anzahl der vertriebenen Stellantis-Marken würden nur wenige unterschiedliche Softwarevoraussetzungen benötigt.

Manche Kundenrückmeldung nicht gewertet

Zum Thema Kundenzufriedenheitsbefragungen erklärte Stellantis, dass das Thema "Kundenzufriedenheit" eine der obersten Prioritäten sei und auch für den Handel einen elementaren Baustein für den erfolgreichen Vertrieb der Produkte darstelle. Insofern sei der Konzern generell an den Kundenrückmeldungen interessiert, und das auch in herausfordernden Zeiten. Eine Aussetzung dieser Befragungen würde die Transparenz deutlich reduzieren und die zielgerichtete Arbeit an Verbesserungen erschweren. Dennoch habe der Hersteller

unverzüglich Maßnahmen eingeleitet, um auf Kundenzufriedenheitsbefragungen bei Kunden, deren Fahrzeug gegebenenfalls noch nicht final ausgeliefert werden konnte, möglichst zu verzichten. Sollten solche Fälle festgestellt werden, werde eine damit in Zusammenhang stehende negative Kundenrückmeldung zum Beispiel bei der Ermittlung des Qualitätsbonus selbstverständlich nicht zu Lasten des Händlers gewertet.

Zum Ausblick hieß es: "Wir erwarten ein gutes und herausforderndes Jahr 2023, verbunden mit wachsenden Volumen, wachsendem Marktanteil und auch wachsendem Ertrag für unsere Partner."

https://www.autohaus.de/nachri…m-handel-meistern-3330971

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Zitat: „dass immer noch nicht alle Fahrzeuge dort seien, wo sie sein müssten. Aber die Fortschritte seien groß“

Zitat Ende…

Ganz großer Vortschritt.

Hallo zusammen, gestern die Nachricht bekommen das mein Astra, bestellt im Nov 21 jetzt geliefert wurde. Bestellt wurde: Astra L GS Line in Weiß mit Schwarzen Dach, 130PS Benzin Automatik, ThermaTec® Windschutzscheibe, Intelli-Drive 1.0, Navigationssystem, IntelliLux LED Pixel Licht und Intelli-Air Luftqualitätssystem "Clean Cabin" zusätzlich hat er sich noch das PurePanelPro eingebaut bekommen. Das Auto wird jetzt angemeldet und hoffentlich kann ich ihn ab nächster Woche Fahren.

Ich unter Opels neuem Facebook-Post:

"Ich frage mich immer noch wann ich meinen Sports Tourer bekomme?!?!?

Auf Antwort vom Kundenservice warte ich auch schon fast 3 Wochen. Wirklich sehr großes Kino von Opel👍"

Opel dazu: "Wir verstehen Euren Unmut und geben uns größte Mühe alle Fahrzeuge, die Deutschland bereits erreicht haben, nun auch wirklich zeitnah auszuliefern. Viele Grüße, Opel Team"

Aaaalso mir ist komplett entgangen, dass Rüsselsheim nicht in Deutschland ist und die Autos erst hier hin gebracht werden müssen 🙃

Zitat von Astraboy

Ich unter Opels neuem Facebook-Post:

"Ich frage mich immer noch wann ich meinen Sports Tourer bekomme?!?!?

Auf Antwort vom Kundenservice warte ich auch schon fast 3 Wochen. Wirklich sehr großes Kino von Opel👍"

Opel dazu: "Wir verstehen Euren Unmut und geben uns größte Mühe alle Fahrzeuge, die Deutschland bereits erreicht haben, nun auch wirklich zeitnah auszuliefern. Viele Grüße, Opel Team"

Aaaalso mir ist komplett entgangen, dass Rüsselsheim nicht in Deutschland ist und die Autos erst hier hin gebracht werden müssen 🙃

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Wo ist der „Facepalm“-Smiley hier im Forum? Der fehlt in dem Kontext.

Oder wurde Antwerpen doch still und heimlich wiedereröffnet und die ST kommen nun aus BE zu uns?

Wer weiß, wer weiß….

Zitat von Astraboy

Ich unter Opels neuem Facebook-Post:

"Ich frage mich immer noch wann ich meinen Sports Tourer bekomme?!?!?

Auf Antwort vom Kundenservice warte ich auch schon fast 3 Wochen. Wirklich sehr großes Kino von Opel👍"

Opel dazu: "Wir verstehen Euren Unmut und geben uns größte Mühe alle Fahrzeuge, die Deutschland bereits erreicht haben, nun auch wirklich zeitnah auszuliefern. Viele Grüße, Opel Team"

Aaaalso mir ist komplett entgangen, dass Rüsselsheim nicht in Deutschland ist und die Autos erst hier hin gebracht werden müssen 🙃

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Welche Email- Adresse hast du genommen?

Habe vor 3 Wochen auf mal "nachgefragt"

Habe einfach das Kontaktformular auf der Homepage genommen: https://opel.my-customerportal…ase-webform?language=de#1

Sonst habe ich auch immer nach spätestens 5 Tagen eine Antwort bekommen (steht auch in der Eingangsmail, die man bekommt). Jetzt warte ich mich aber tot...